Герману #Греф'у про его #Сбербанк : пятигорчане и клиенты пожинают плоды оптимизации @sberbank
Сначала Сбербанк пригласил прийти туда, где сам же почти как два года назад и ликвидировал отделение.
Пишу им в Твиттер и в контактный центр на сайте
Здравствуйте, Сбербанк.
Вы сообщили мне адрес отделения, где я должен получить карту.
Обращаю Ваше внимание, что по указанному банком адресу нет отделения!
Прошу Вас сообщить мне адрес и телефоны отделения Сбербанка, где я могу получить перевыпущенную банком карту.
Обращаю также внимание Сбербанка, что ликвидация вышеуказанного отделения в частном секторе города Пятигорска (р-н Новопятигорска - более 60 тысяч жителей) является неуважением к пожилым горожанам и клиентам Сбербанка.
Ошибку руководства местного отделения нужно устранить!
Спасибо и с уважением.
@ANKryachko, приносим извинения за доставленные неудобства. Уточнить адрес, где можно получить карту, рекомендуем по номеру 900.
— Сбербанк (@sberbank) 23 февраля 2017 г.
Ответили:
А вчера был в отделении Сбербанка.
Очередь будь здоров. В помещении жарко и душно. Оно и понятно. Персонал одет по-летнему. Фирменный стиль банка. А клиенты банка перетерпят.
Обратил внимание, что в большинстве своём ожидающие – пожилые люди.
Еще раз подчеркну: ликвидация отделения Сбербанка в районе «Волны» - неуважение к пожилым горожанам и клиентам Сбербанка.
В районе Новопятигорск-Скачки нужно два отделения!
Ошибку руководства местного отделения нужно устранить!
Карту я получил вчера.
А сегодня из Сбера приходит sms-сообщение: вам нужно посетить отделение Сбербанка (то самое несуществующее!) и получить карту.
Всё! Занавес!
Ауууу, Герман Оскарович!
